¿Cómo puedo realizar una reserva en el Restaurante Anima?
Para realizar una reserva puede hacerlo en nuestro link de reservas siguiendo los pasos que le señalen. En caso de no haber disponibilidad en la fecha deseada, puede registrarse en la lista de espera. O bien, puede realizar su reserva mediante nuestro número: +57 314 233 9436, y nos pondremos en contacto con usted.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar una reserva?
Puede realizar su reserva con un máximo de 90 días de anticipación, por nuestra página web: www.restauranteanima.com o mediante nuestro número: +57 314 233 9436
Tengo dudas respecto a una reserva ya realizada.
Si tiene alguna pregunta, duda o desea realizar algún cambio en una reserva ya realizada escríbanos a nuestro número: +57 314 233 9436
¿Se van a comunicar conmigo desde Anima cuando realice una reserva?
Al momento de realizar la reserva, recibirá un correo electrónico con la confirmación de esta. En caso de no recibir dicho email, rogamos que se comunique con nuestro departamento de reservas mediante nuestro número: +57 314 233 9436.
¿Cuál es la política de cancelación de reservas?
La cancelación o modificación de reservas debe ser realizada por la persona inscrita mediante mensaje vía WhatsApp al número +57 314 233 9436.
Las tasas de devolución son las siguientes:
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Cancelaciones 30 días naturales previos a la reserva, se reembolsará el 100% del depósito. Asimismo, reservas que se cancelen en un periodo de 24 horas después de haber hecho la reserva.
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Cancelaciones entre 15 días previos a la reserva, se reembolsará el 50% del depósito.
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Cancelaciones con menos de 15 días previos a la reserva, no dará derecho a devolución alguna.
Para mayor información no dude en comunicarse con nosotros.
Reagendamiento
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Se realiza con aprovechamiento del depósito con al menos 5 días de anticipación a la fecha de la reserva.
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En el caso de devoluciones en moneda extranjera o a cuentas internacionales, los gastos interbancarios asociados correrán por cuenta del comensal si este decide cancelar su reserva.
¿Cómo puedo realizar una reserva para un grupo?
Si desea realizar una reserva para grupo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número: +57 314 233 9436. Le facilitaremos toda la información necesaria y la disponibilidad del restaurante.
¿Cuál es el horario de apertura de Restaurante Anima?
La experiencia del restaurante tiene una duración de 2 horas y media. De martes a viernes con horario de 18:00 hasta las 22:00 y los sábados la primera reserva será de 12:00 a 15:00 y en la noche de 19:00 a 22:00
¿Dónde se encuentra Restaurante Anima?
Anima está ubicado en el Centro Comercial Atlantis, 4 Piso, Calle 80 # 13-06 / Cl. 81 # 13 05, Bogotá. Colombia.
¿Cuál es el menú que ofrecen?
Anima ofrece un único menú degustación que presenta la cocina y la filosofía del lugar. El cual varia según la temporalidad y disponibilidad del producto.
Para poder personalizar su menú y que disfrute de la experiencia al máximo, es importante que al momento de realizar la reserva nos facilite información sobre alergias, intolerancias o incluso alimentos que no sean de su gusto.
¿Qué sucede si algún comensal tiene alguna alergia o intolerancia?
Nuestro menú está compuesto por productos frescos y de temporada. Para nosotros es de suma importancia que si poseen alguna alergia o intolerancia alimentaria nos lo hagan saber con, al menos, 96 horas de antelación. De lo contrario, no podemos asegurarle que podamos adaptar nuestro menú a sus restricciones. Para informarnos de cualquier cuestión puede escribirnos a nuestro número: +57 314 233 9436.
¿Hay alguna exigencia en cuanto a la vestimenta?
En Anima no tenemos ningún código de vestimenta. Para nosotros lo más importante es que el cliente disfrute de la experiencia y esté lo más cómodo posible.
¿Con cuánto tiempo debo disponer para la degustación del menú?
Nuestro menú degustación está elaborado pensando hasta en el mínimo detalle por ello aconsejamos que dispongan dos horas y media para disfrutar al máximo de la experiencia Anima.
¿Cuentan con menú vegetariano o vegano?
Estamos trabajando en la creación de estos menús.
Sí usted no come carne, pero sí mariscos y pescado, podemos adaptar su menú con el tiempo suficiente de antelación. Nos pueden escribir a nuestro número: +57 314 233 9436
¿Cuáles son los métodos de pago?
En Anima recibimos tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard y American Express. También, aceptamos pagos en efectivo (Pesos colombianos).
¿Cómo puedo adquirir una Tarjeta Regalo de Anima?
Para adquirir una Tarjeta Regalo debe dirigirse al apartado de tarjeta de regalo y seguir las instrucciones. Se la enviaremos por email o por correo convencional, dependiendo de lo que usted desee. La duración de validez será de 6 meses desde la fecha de emisión de esta, y la misma no tiene reembolso alguno.
Soy miembro de la prensa y deseo contactarme con ustedes.
Agradecemos que se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico: Gruposeratta.prensa@restauranteseratta.com
¿Cómo puedo conseguir vuestra información legal?
Restaurante Anima
CIF: B75212753
Anima by Paulo Airaudo
Centro Comercial Atlantis
Bogotá – Colombia
Tel.: +57 314 233 9436